Kecamatan Mataram menyediakan layanan pengaduan masyarakat sebagai bentuk komitmen dalam menciptakan tata kelola pemerintahan yang responsif, transparan, dan partisipatif. Masyarakat dapat menyampaikan berbagai bentuk keluhan, saran, ataupun laporan terkait layanan publik, kondisi lingkungan, serta permasalahan sosial di wilayah Kecamatan Mataram.

Layanan ini bertujuan untuk:

Menampung aspirasi warga secara terbuka dan bertanggung jawab

Menindaklanjuti pengaduan secara cepat dan tepat

Mendorong peran aktif masyarakat dalam menjaga lingkungan dan pelayanan umum